关于市就业服务中心主任行走过程活动的具体知识和内容如下：

　　为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，不断加强人类社会体系建设，努力完善人类社会政策，提高人类社会服务水平，打通服务群众“最后一公里”，7月27日，市人力资源和社会保障局党组书记、局长李国强，市就业服务中心副主任徐海涛，深入鄂温克旗政务服务中心开展“主任行走过程”活动，体验“身临其境”的人社工作过程。

　　在人社局“综合一窗”窗口中，李主任指出，高校毕业生离校后2年未就业的灵活就业社会保险补贴申请，就业困难人员灵活就业社会保险补贴和就业困难人员社会保险补贴。

　　办理三项服务项目保险补贴，亲自办理业务，体验办理过程中的堵点和难点问题，向工作人员询问政策和程序，向群众询问经验和感受，做到有深入了解服务对象和处理者存在的问题和需求，征求意见和建议。李主任指示窗口工作人员熟悉政策，热情服务群众，不断提高群众获得感和满足感。

　　在服务大厅，李主任看到有市民对个人基本养老保险缴费记录有异议，主动上前，快速准确了解业务受理要点和从旁边的工作人员处理过程。耐心细致地回答公众的询问。

　　活动结束后立即举行了座谈会。李主任对鄂温克政府服务中心人社“综合一窗”工作给予充分肯定。他指出，要继续做好常态化业务培训，加强“综合一窗”队伍建设。

　　窗口经营不仅是一个“走流程”的过程，更是一个“走心”的过程，有效提升服务能力，从群众根本利益出发，着眼群众“急、急”问题，通过各种处理渠道发现和分析问题，整改问题，不断提高为人民服务的效率。要以中心城市一体化建设为契机，加强数据共享，提高信息化服务水平，以便民为目的，优化线上线下办理流程，促进办理服务整体提升程序和工作方式。

　　下一步，市人社局将严格按照“局长走流程”的相关要求，组织局领导班子成员和主要负责人各级单位要走到窗口的前线。通过座谈会等方式，全面了解人社政策措施落实情况，及时发现人社工作中存在的问题，切实提高人社服务质量和效率，促进更快更好地惠及群众的人文社会政策和服务。